2009年，房多多CEO段毅與CTO李建成在第四屆“玄奘之路”商學院戈壁挑戰(zhàn)賽相遇，以互聯(lián)網(wǎng)改變房地產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)念頭一拍即合。2011年，段毅、曾熙、李建成創(chuàng)立中國居住服務領域以數(shù)據(jù)技術驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺——房多多。8年，“理想、行動、堅持”的戈壁精神始終深深影響著段毅。110公里的戈壁徒步，成就了段毅，也成就了“狠“角色，房多多。

帶著段毅的初心，房多多“狠”在哪兒，歸根結底，主要體現(xiàn)在這幾個方面：S2b2C的平臺型商業(yè)模式、數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡協(xié)調(diào)雙螺旋驅(qū)動實現(xiàn)在線化、以經(jīng)紀人為中心、圍繞場景打造產(chǎn)品。

理想與行動：堅持做獨立平臺，不自雇經(jīng)紀人

”堅持做獨立平臺，不自雇一個經(jīng)紀人“。這是段毅創(chuàng)立房多多的初心，也是他致力于實現(xiàn)的理想。

從行業(yè)趨勢來看，作為超20萬億市場規(guī)模的支柱性產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)是風口中的風口。

從行業(yè)特性來看，房地產(chǎn)交易服務又是一種典型的S2b2C的商業(yè)模式：房地產(chǎn)經(jīng)紀人是b（用小b表示他們的體量），他們高度分散，是各個領域的地頭蛇，有接觸C端用戶的強大能力，但卻缺乏標準化供應鏈S的支持，難以做強做大。在中國范圍內(nèi)看，除了鏈家、中原等大經(jīng)紀公司幾強割據(jù)，各個層級城市還有大量的中小型經(jīng)紀公司等待被賦能，而即使是前者，產(chǎn)業(yè)平臺同樣能為其在不同場景下實現(xiàn)賦能。

換句話說，行業(yè)，房產(chǎn)交易服務根本不是簡單的標準品交易，房地產(chǎn)領域的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不應該是消費互聯(lián)網(wǎng)，而應該是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。即需要一個供應鏈平臺S，來賦能b端的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，從而滿足C端用戶的服務體驗。

房多多與貝殼都在致力于打造這個供應鏈平臺S。

房多多在這方面的戰(zhàn)略一直是清晰的平臺模式。他們根據(jù)不同類型房地產(chǎn)經(jīng)紀人的需要，將人、客、錢、盤四類資源做成了十五類線上產(chǎn)品，讓四類資源在房地產(chǎn)經(jīng)紀人成長的過程中隨時被在線隨需調(diào)用，真正實現(xiàn)了“場景化賦能”。在這種模式下，房多多本身并不直接雇傭經(jīng)紀人，而是搭建了一個幫助經(jīng)紀人在線開展業(yè)務的平臺，通過創(chuàng)新的數(shù)據(jù)技術為經(jīng)紀人提供全面的解決方案，從而提升行業(yè)效率。

鏈家打造貝殼找房是平臺化的另一種思路，瞄準頭部經(jīng)紀公司，用“閃電戰(zhàn)”的方式快速攻城略地，將其改造為一個個母體的“分身”，也同樣在對于人、客、錢、盤提供標準化供應鏈的支持。

但這種模式真正的掣肘在于對平臺中立性的質(zhì)疑。獨大的渠道、標準模式的管理，勢必影響整個行業(yè)的開放性和多樣化發(fā)展。

客觀來說，這種模式更像是加盟展店模式，而不是平臺，可以想象成國美蘇寧等零售企業(yè)在全國開店，他們使用的是標準化的最佳實踐，快速復制出千店一面的效果。

房多多始終以行動，踐行段毅的初心。時至今日，依然不改。今年3月的房多多新春發(fā)布會，段毅也在演講中再一次提到房多多創(chuàng)立即堅持的“3個承諾“。

行動與堅持：數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡協(xié)同雙螺旋驅(qū)動實現(xiàn)在線化

09年在戈壁中的段毅，在空曠萬里的蒼穹下，深切感受到房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中房產(chǎn)經(jīng)紀人效率低下，并致力于改變，一干就是8年。

為了提升經(jīng)紀人效率，房多多以數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡協(xié)同雙抓手，實現(xiàn)“五個在線”，即房源在線、客戶在線、經(jīng)紀人在線、管理在線和資金在線。

　　房源在線指基于平臺的1.1億真實房源數(shù)據(jù)的樓盤字典，最大化地展示房源信息，提升客戶找房的效率。

　　客戶在線指客戶可在線搜索、評估、咨詢房源，與經(jīng)紀人形成多樣化的在線連接，隨后產(chǎn)生線下帶看和交易。

　　經(jīng)紀人在線包括經(jīng)紀人的在線認證、在線培訓，以及在線信用體系的完善建立。

　　管理在線可以幫助經(jīng)紀公司，在業(yè)務管理、人力資源管理、以及企業(yè)文化培訓等方面的能力和效率得到提升。

　　資金在線不僅可以有效保障交易過程中的資金安全，同時也讓經(jīng)紀公司的資金流得到高效流轉(zhuǎn)。

　　“原來的房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是低效率、高壁壘的，經(jīng)紀人的多次帶看，都不一定能夠促成一單的成交，不同區(qū)域之間的房源信息也不夠通暢。房多多的出現(xiàn)，讓最有買房意愿的客戶精準匹配給合適的經(jīng)紀人，也讓客戶的跨區(qū)域、跨城市交易成為可能。”一位房產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)者對記者說。

　　對于房多多自身而言，通過數(shù)據(jù)智能與網(wǎng)絡協(xié)同，既可通過各類產(chǎn)品和服務與經(jīng)紀人建立連接，通過平臺撮合的交易進行變現(xiàn)，也在不斷引入新的參與方，實現(xiàn)增值收益。

　　段毅在對話中談到：“所有經(jīng)營模式的升級最后一定是經(jīng)營效率的升級和成本結構的優(yōu)化，如果這兩點做不到，所有的升級都是偽命題。“這是段毅始終在解決的問題，也是他不曾改變的堅持。

　　堅持與超越：以經(jīng)紀人為中心、圍繞場景打造產(chǎn)品

　　房多多在7周年大會上提出，房多多的使命是：幫經(jīng)紀商戶簡單做生意，讓經(jīng)紀行業(yè)充滿夢想。一直以來，房多多都圍繞經(jīng)紀人做生意，并致力于讓經(jīng)紀人角色回歸本質(zhì)。

　　為什么是經(jīng)紀人？因為經(jīng)紀人始終處于交易的過程中，是整個交易過程中唯一高頻的參與者。

　　那房多多又是怎么做的呢？抓住經(jīng)紀人的需求，基于“多多賣房”（經(jīng)紀人SaaS）、“多多云銷”（經(jīng)紀公司管理SaaS）、“小程序”、“旗艦店”和“收款寶”的智能系統(tǒng)內(nèi)核，從房源賦能、智能獲客、經(jīng)營升級以及搭建城市開放平臺四大維度，衍生出新房通、網(wǎng)商卡等15款產(chǎn)品。其背后的邏輯就是，由于經(jīng)紀人在面對客戶時需求的不確定性，因此基于經(jīng)紀人服務開發(fā)產(chǎn)品。

　　從商業(yè)模式來講，抓住經(jīng)紀人需求，房多多相當于具備了可持續(xù)盈利能力。

　　隨機采訪了一名選擇房多多的商戶。周云（化名）是廣州德易居的房產(chǎn)經(jīng)紀人，主要負責新房市場，他坦言2018年使用了房多多的網(wǎng)商卡、新房通、閃傭?qū)氝@三款產(chǎn)品，熟悉樓盤，熟悉客戶，熟悉市場更高效了，對客戶的問題可以輕松自如地應答。去年他的業(yè)績實現(xiàn)了成倍增長，漲了20萬。而他所在的門店的業(yè)績也增長了50萬。

　　房多多正在走得更遠。房地產(chǎn)是一個很大的行業(yè)，段毅設想中的房多多平臺，是沒有邊界的。“我們正在做的二手房、金融，還有我們可能不做的裝修、租房……這些東西都可以有很多的商務伙伴探討合作的可能。”

　　如果沒有2009年5月那四天110公里的戈壁大徒步，段毅的人生可能還未走到那個臨界點。他依舊會在江蘇某房產(chǎn)代理公司做著股東，身家千萬，閑時踢踢足球，陪伴妻兒——盡管這樣的生活在他看來是可怕的——一種沒有變化的靜得可怕。

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