近年來，人口紅利消退、人力向新產業遷移，國家統計局資料顯示，預計到2020年，我國老年人數量將達到2.43億，占比將超過17.2%，種種因素結合，背后的結果導向是服務業勞動力供給正在大幅縮減。用工上升成為成本支出的大頭，也成為整個行業最大的難題。

以快遞業為例，隨著雙11的臨近，中國快遞協會基于往年雙11及今年快遞數據推測，2018年雙十一期間，全國快遞行業量價齊漲，快遞量預計將超十億件，達到近十年來的最高點。

快遞招聘帖成招聘網站置頂帖，多家快遞企業宣布給末端配送網點快遞員上調派送費。要想彌補快遞企業的勞動力短缺，無人配送機器人成為最給力的解決方案。

成立于2010年的上海擎朗智能科技有限公司，正是一家專注于普及無人配送機器人的機器人企業，歷經三代產品研發，第三代花生機器人系列，廣泛應用于餐廳、酒店、商場、商務辦公、KTV，也可以負責外賣、快遞無人配送，醫院藥品配送等服務行業場景。包括花生運輸機器人、花生酒店機器人以及新品Cubic配送機器人。

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花生機器人系列

其中，Cubic配送機器人主要負責社區/樓宇最后一公里的末端配送。它是擎朗智能從室內配送發展至室外配送產品的重要一環，不同于第三代花生機器人系列定義在室內配送領域，如餐廳、酒店、KTV等，Cubic配送機器人從室內場景向室外社區、寫字樓等多場景延展。

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Cubic配送機器人

全封閉設計 方正結構更顯安全

相較于花生運輸機器人開放式外觀設計，Cubic配送機器人創新性的采用了簡約時尚的全封閉式結構，全鋁材質搭配豐富配色，環境適應性強，可以輕松融入社區、辦公樓等。擎朗智能CEO李通表示：“全封閉式的外觀結構滿足一些復雜場景的配送需求，在保證配送物品安全私密的同時，有著更強的環境適應能力，還可以單次配送更多物品。”

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Cubic配送機器人

自主乘坐電梯 跨樓層自如行走

Cubic配送機器人搭載機器人電梯物聯模塊，到達電梯口指定位置，檢測到旁邊有人時，告知機器人也需乘坐電梯,“我是Cubic配送機器人，我需要乘坐電梯”，檢測到電梯開門后，電梯內空間足夠時，語音提示：“我要進去啦!麻煩大家往里讓一讓，給我留個空位”，然后自主乘坐電梯，自主選擇目標樓層。電梯快到時提示“我快到啦!麻煩大家讓一讓啊”，到達目標樓層后自主出電梯，前往目的地。

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主動撥打電話通知用戶 取件更便捷安全

機器人與電話互聯，當物品配送達目的地時，能夠自主撥打電話呼叫收貨人員收件，收貨人員可憑借取貨密碼打開艙門，提取貨物。可以說，這一貼心舉動，極大提高了用戶取快遞的便捷性、安全性。

無人配送機器人的出現，可以解決快遞企業核心的招工難、成本高等痛點，優化人力，提高服務效率。未來，你可能在辦公室收到擎朗機器人送來的雙十一剛剁手的快遞，而無需下樓，也可能直接在家里收到擎朗機器人送來的外賣，而無需在走到大樓門口，未來三至五年，人們將充分體驗到人工智能技術發展的紅利。

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