在營銷方法越來越多元，營銷環(huán)境越來越復雜的當下，媒體和企業(yè)的關系應該如何構建？如何讓媒體為企業(yè)創(chuàng)造價值，推動品牌乃至企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？

2018年11月23日，2019鳳凰網品牌主場營銷趨勢大會在在北京鳳凰國際傳媒中心舉行。鳳凰網高級副總裁池小燕女士分別從數據、內容、關系三個維度分析了當前營銷所面臨的變化和挑戰(zhàn)，她表示：未來媒體和企業(yè)應該是共建內容、共創(chuàng)價值，大家共同構建一套價值符號、基于這些價值符號產生新的產品或者新的服務?；诿襟w和企業(yè)這樣的新型關系，鳳凰網將攜手品牌，拓展對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關重要的新領域。

最后池小燕女士以“落實生樹”的故事表達了對鳳凰網品牌主場的期許：希望鳳凰網與50家品牌共同播下的這顆種子，在未來破土而出，蔚然成林。

以下為演講實錄：

親愛的各位新老朋友，大家下午好！

感謝大家在過去一年對鳳凰網的支持，也感謝各位百忙中來到“2019鳳凰網品牌主場營銷趨勢大會”,愿意花時間來陪伴的一定是真愛，謝謝你們!

我知道，過去的一年大家都很忙、甚至有些焦慮，全球和中國經濟今年遇到很大挑戰(zhàn)，無論是周期性的低谷也好，轉型期的陣痛也好，明年的形勢依然不樂觀，我們可能需要一起為冬天做準備。“管理者需要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來之中”-這是德魯克先生說的。實際上大家萬般辛苦，只為兩件事：如何活好當下？ 如何綢繆未來。在未來巨大的不確定性面前，活好當下已屬不易，綢繆未來顯然更多險阻，但在座的諸位都是企業(yè)的掌舵者或者企業(yè)決策層，弄潮兒向濤頭立，當下和未來這兩個問題是諸位必須擔當的，也是諸位的價值所在。

鳳凰網也和各位一樣，為當下和未來上下求索。所以今天邀請各位，我們共同思考、研討。此時，在我的腦海中縈繞著一句話——“對未來的真正慷慨，是把一切都獻給現在。” 所以接下來的兩個小時，我和我的伙伴們會把鳳凰網在過去一年對未來營銷的思考濃縮在這段時間與大家分享和交流。

我今天想分享3個觀點。首先是大數據和大數據技術，大數據在過去的一年已經成為了一種思維方式和方法論，相信在座的諸位在過去一年的營銷中都或多或少在使用大數據或者大數據技術，而未來的5-10年，越多越多高質量的數據會被產生、分析、投入到應用，大數據未來會成為企業(yè)最核心的決策依據、當然也是營銷可用的重要工具。那么問題來了，營銷中使用大數據越多效果真的越好嗎？各家提供的大數據在數據提取和分析中各有取舍，有沒有真正懂我、適配我需求、我拿來就能用的大數據工具呢？大數據的洞察與發(fā)現與我們后續(xù)營銷行為是否能無縫對接呢？這些問題，是我跟各位合作伙伴日常溝通中聽到比較多的呼聲。所以我們說，未來的營銷大數據需要從粗糙到精致、從普適到定制，后續(xù)我的同事風華會跟大家分享鳳凰網營銷大數據如何從量化到質化。這是我想說的第一點。

第二個方面，如果說大數據技術是營銷策略的前期基礎，那么內容和傳播就是抓手。現在我們處在一個資訊大爆炸的時代，今天每5分鐘產生的信息量比上個世紀一年產生的信息還要多得多，信息洪流對公眾注意力沖刷之猛前所未有，微軟的一項研究表明，在過去15年間，人們決定是否繼續(xù)瀏覽內容的時長從12秒下降到了8秒。這并不奇怪，信息激增，但人的注意力是有限的，所以公眾的注意力被嚴重攤薄，因此在營銷中，注意力成了日益稀缺的資源。再加上當下媒體高度細分、多樣甚至泥石俱下，各平臺穿山越海、各自奔流，我們的幾千萬營銷預算砸下去，很可能根本激不起浪花。那么有沒有一種力量，可以勾連水系、百川到海，打破平臺和圈層的壁壘，成為用戶共性關注的內容和話題呢？這似乎成了我們當代營銷人的終極追求。所幸的是，我們的確看到了少數優(yōu)質的內容成功穿透了平臺。后續(xù)，我們幾位制片人會為大家分享，究竟什么是好的內容。

除了技術和內容的變化，關系也在重構。首先是企業(yè)與用戶的關系。過去，是賣方市場，是人找商品，現在是極端的買方市場，各細分領域都有很多產品可供選擇，因此消費者的決策權變大了；過去，用戶的購買行為即是營銷行為的終點，但今天，用戶后續(xù)的口碑、評論、是否分享都決定了產品的后續(xù)銷量，我們說真正能帶來銷量的是口碑，而不是曝光與點擊，因此，現在，購買行為既可以是營銷的終點，也是起點，怎么構建與客戶的關系，讓購買行為自覺成為我們傳播的起點，變得越來越重要。我們發(fā)現，越來越多的品牌，其實沒有輸在產品、服務上，而是跌倒在不盡如人意的售后口碑帶來的負面擴散。

第二層關系是企業(yè)與媒體的關系。此前，媒體和企業(yè)是買賣關系——一份合同、廣告播出，買賣關系是有價值轉移發(fā)生的。但是在未來，媒體和企業(yè)如果僅僅是買賣關系，是不是太過簡單和僵化了呢？我們說，未來媒體和企業(yè)應該是共建內容、共創(chuàng)價值，大家共同構建一套價值符號、基于這些價值符號產生新的產品或者新的服務。我舉一個例子，我們今年與舍得酒合作的IP“舍得智慧講堂”，是一檔很受歡迎的周播節(jié)目，基于這個IP，產生出一款新的高端酒品類“智慧舍得”，而且還賣得不錯，這就是一個案例之一。

基于媒體和企業(yè)這樣的新型關系，鳳凰網還將攜手各位，拓展對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關重要的新領域，比如我們與聯合國戰(zhàn)略合作的可持續(xù)發(fā)展目標，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與聯合國發(fā)起的全球可持續(xù)發(fā)展目標對接；以及我們與1000多所高校共同啟動的“青春bang”，通過激發(fā)年輕人的額創(chuàng)意和想象力，讓年輕人成為企業(yè)的創(chuàng)意合伙人、傳播者和行動者，通過年青人共創(chuàng)價值，推動可持續(xù)發(fā)展目標的實現。這些行動不僅夯實了鳳凰網自身品牌的國際化和年輕化，也將為我們主場伙伴提供新的可能。

說到這里，我們品牌主場的基本模塊，我基本以拋磚引玉的方式預熱了一下。由于這些服務都需要配備專業(yè)的人才團隊、付諸極大的精力，打通內外部核心的資源，所以我們決定在未來的一段時間，專注服務于50家企業(yè)，由10個行業(yè)組成。我們希望在兩年后，大家能共同看到主場的價值。

2018年7月26號，我到京都的一座寺廟。與一位高僧交談中，他給我寫了四個字“落實生樹”。起先我并不明白，高僧解釋道，果實落下來，然后長成了樹，我特別有感觸。今天我把這四個字帶到現場，我希望今天咱們共同創(chuàng)造和參與的品牌主場，就是播下一顆種子，等到3年后、甚至30年后，當我們再聚在一起，能看到今天播下的這顆種子，長成了參天大樹。在此，我也向大家承諾，除了鳳凰一貫的專業(yè)、靠譜，每一件事情都落實到位，我們更致力于今天的努力，能夠為未來播下一顆顆種子，看著他們破土而出，蔚然成林！

謝謝你們！

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