0點整,刷刷刷,各大專場都不錯過,一鍵清空購物車......這是每一年618大促期間,夏女士必備的搶購姿勢,而通宵熬夜的背后,往往都要第二天頂著黑眼圈上班。
但今年的618,夏女士并沒有陷入剁手之快與熬夜不快的糾結(jié)。6月16日,家住長沙的夏女士驅(qū)車來到了步步高長梅溪新天地L3層,精神飽滿地開啟了她的購物之旅。
“以前剁手都得熬夜,為的就是線上活動低價,這下好了,駕車幾分鐘就能到店,想買的這都有,不僅線上線下同價,還體驗感十足,體驗非常棒!”夏女士一邊忙不迭挑選著耳機,一邊和記者這樣聊到。
其實,夏女士口中這個商品種類繁多,且線上線下保持同價的店,正是步步高攜手京東,于6月16日在湖南長沙新開的尚電·京東之家。開業(yè)當(dāng)天,步步高家電事業(yè)部總經(jīng)理余騰達和京東線下零售拓展部總經(jīng)理謝易共同剪彩,揭開了這個坐地面積500平米“黑科技基地”的面紗。
一名“資深戰(zhàn)略家”的戰(zhàn)略眼光
平時愛看管理類書籍的步步高家電事業(yè)部總經(jīng)理余騰達,對企業(yè)管理頗有研究。
“管理就是決策——赫伯特·西蒙”,這個觀點讓余騰達深表贊同,他認為管理就是一場博弈,而最開始的決策既選擇了方向,也奠定了后續(xù)努力是否是事半功倍。
在電器領(lǐng)域經(jīng)營多年,注重商業(yè)管理,余騰達可以說是一個不折不扣的“資深戰(zhàn)略家”。早在多年前的一次分享會上,余騰達已經(jīng)將步步高家電未來的發(fā)展眼光定位到區(qū)域渠道商在新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型問題,以及面對這個新的時代如何去變革。他認為不管這個時代怎么變,不管電商對整個行業(yè)的影響有多大,實體店都不會退出歷史舞臺,“所以我們做的一個嘗試就是將所有的實體門店向智能化賣場進行轉(zhuǎn)化”。
而這次攜手京東,給步步高發(fā)展帶來了一個新契機,余騰達很看好雙方的這場合作。
余騰達認為,步步高與京東的合作是優(yōu)勢互補,“京東的供應(yīng)鏈很好,有非常好的產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)的支持,步步高則是在線下對消費者了解更深,對線下場景有一定的控制。步步高能把京東的實踐給場景化,把他們的戰(zhàn)略在我們實體店落地,所以我們是一個優(yōu)勢互補的關(guān)系,對消費者實現(xiàn)新的價值,對行業(yè)帶來價值”。
顧客進店可以“刷臉”成為會員;上帝之眼、智能體感儀等技術(shù),則可記錄顧客的年齡、性別、表情和進店次數(shù),從而對顧客的購買需求進行精準分析,幫助顧客買到真正需要的商品。“黑科技的引入,不僅豐富了用戶的購物體驗,也給了下一代更多接觸與對科技產(chǎn)生興趣的可能,這也是我們喜聞樂見的”,當(dāng)看到許多孩子進店體驗黑科技,余騰欣慰的說到。
與京東一起,讓好生活步步高
而尚電·京東之家的隆重開業(yè),正是步步高與京東建立長期戰(zhàn)略合作以來的首家線下零售創(chuàng)新體驗店。
據(jù)悉,尚電·京東之家將線上線下多渠道、多品類熱銷商品都聚集到了店內(nèi),不僅包括步步高集團旗下尚電電器的全品類家電產(chǎn)品,還設(shè)有京東熱銷自營商品區(qū)。“京東線上15萬款商品將同步在線下輸出,并不只局限于電子數(shù)碼類產(chǎn)品,可以說是涵蓋了線上的所有品類,并且線上爆款都可在線下店鋪直接體驗和購買,尤其是最符合客戶需求的品類”,京東線下零售拓展部總經(jīng)理謝易透露。
同時,謝易對京東的未來布局充滿信心,“過去的零售和生產(chǎn)活動瞄準的是大眾市場,難以滿足每個人獨特的需求。未來的感知技術(shù)將會賦予我們洞察每個消費者個性化需要的能力,并通過外部資源實現(xiàn)這些個性化需求。而京東會借助數(shù)字化、智能化的零售基礎(chǔ)設(shè)施,實現(xiàn)無界+精準的零售,這種技術(shù)研發(fā)能力與無界零售理念正是品牌商看中京東并選擇與其合作的基礎(chǔ)。”
全力賦能品牌商,提供全方位技術(shù)支持,京東作為深受消費者支持和信賴的電商平臺,在智慧供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)方面有很強的優(yōu)勢,尚電·京東之家是京東在探索無界零售之路上賦能品牌的一個典范,更是一個良好開端。
據(jù)了解,京東今年計劃在湖南省開業(yè)京東之家3-5家,京東專賣店150家左右,尚電·京東之家是個良好的開始,讓消費者擁有“步步高”的生活,才是真目的,而合力聯(lián)開的線下零售創(chuàng)新體驗店能給市場帶來怎樣的改變,值得期待。
依托京東的全面賦能,步步高將與京東,在轉(zhuǎn)型升級的道路中成功找到新增點。與消費者情感共通,讓一站式購物體驗成為消費者新式購物選擇,尚電·京東之家?guī)е囹v達對步步高未來發(fā)展的期待與對京東的信心,將作為步步高精準布局的一步棋,堅實有力充滿生機。
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